• تفاعل مع عميل
• التقارير والوثائق
• عملية اعادة تنظيم الاعمال
• صياغة يدوية
• قيادة الفريق

• التدقيق والتفتيش
• تطبيق ستة سيغما
• التمثيل التنظيمي
• تحسين الموارد
• التدريب و التطوير

• تدقيقات تسليم الخدمة
• الامتثال للسياسة
• معايير سلامة الطيران
• تصميم المنتج
• تطوير المفهوم

إرشاد فريق مكون من 30 عضوًا لضمان الامتثال للتشريعات وسياسات الشركة ذات الصلة ولوائح سلامة وأمان الطائرات لتنفيذها في ‏ معاملات الأعمال اليومية. ‏

الحفاظ على التواصل المستمر مع الموظفين وطاقم الطائرة والخدمات الطبية لضمان بيئة عمل آمنة ومأمونة وتقديم خدمة. ‏

تكوين أعضاء الفريق وتوجيههم في تعزيز رضا العملاء عن طريق حل المشكلات التي أبلغ عنها العميل بشكل فعال. ‏

 تنسيق مع فريق تطوير منتجات على متن الطائرة وكنت مشاركًا في التعامل مع خدمة المطاعم ، وإدارة طاقم المقصورة ، وتدريب طاقم الطائرة ‏، والهندسة ، والاتصالات المؤسسية ، والمشتريات ، وغيرهم من الجهات المعنية ذات الصلة لتحقيق أهداف المشروع والأهداف التشغيلية. ‏أصدرت الشركات الصغيرة والمتوسطة (خبرة الموضوع) في المقصورة المخصصة ودعم مدير المنتج "على متن الطائرة" في تنفيذ المشاريع ‏المتخصصة ذات الصلة بتطوير المنتجات على متن الطائرة. أدارة الأنشطة المرتبطة "بالإمارات التنفيذية"، مواثيق والأحداث العشوائية بما في ‏ذلك جولات ثابتة ، أستعراضات جوية، الرحلات الافتتاحية وتصوير الأحداث.‏

تنسيق مع مدير المعايير والإجراءات لمقارنة وتحديث تغييرات العملية في الأدلة ذات الصلة وتطوير أدوات سهلة الاستخدام لمرجع عضو ‏الفريق . ‏

أجريت تجارب الخدمة والمنتج مع "فرق على متن الطائرة"، ومع أصحاب المصلحة الآخرين بما في ذلك تطوير التدريب وطائرات التموين، ‏والهندسة، بإنشاء وإنجاز "تقارير تغيير المنتج" بالتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة.‏

الحفاظ على المعرفة المحدثة من تطورات المنتجات والخدمات في مجال الطيران التجاري من خلال تقييم المنتجات على متن الطائرة ‏المنافسة وأساليب تقديم الخدمات لتنفيذ مختلف مبادرات تحسين العملية. ‏

ضمان عمليات سلسة من خلال الحفاظ على قوائم وأنشطة الفريق ، والامتثال الداخلي للمتطلبات التنظيمية ، وكذلك إعداد التقديمات ‏والإيداعات مع الهيئات التنظيمية. ‏

تنظيم التدريب الترويجي لأعضاء الفريق . شارك في الصور الفوتوغرافية للمنتجات والخدمات بالتنسيق مع شركات الاتصالات للاتصالات ‏الداخلية والخارجية. ‏

جراء مراجعة إيصال الخدمة غير مخططة والطيران مراجعة الحسابات المتعلقة بالعمليات وأداء طاقم لتحديد وتصحيح الانحرافات عن المعايير. تجميع الملاحظات حول القضايا المتعلقة بالرحلة معينة أو أي رحلة طيران أخرى من المتابعين وأعضاء الطاقم الآخرين. إجراء عمليات التدقيق في عملية الطيران التي تشمل خدمات المطارات والقضايا الهندسية للمقصورات وضمان الاستعداد التشغيلي لأعضاء الفريق لتلبية المواقف الطارئة.

تنفيذ وضمان الامتثال لمنهجيات " ‏Six Sigma‏" من قبل أعضاء الفريق في العمليات اليومية التي تهدف إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وجودة ‏الخدمة. ‏

تقييم تصاميم الخدمة للتوصية بالحلول القائمة على فجوات عملية محددة لتتماشى مع المعايير الصناعية والتنظيمية. ‏

توجيه أعضاء الفريق في عمليات إعادة الهيكلة وتنفيذ مختلف مبادرات تحسين العمليات عبر مناطق العمليات. ‏

القيام بتدقيق الجودة وتطوير معايير إدارة الجودة وضمان الجودة لتسجيل ‏ISO‏ (المنظمة الدولية للتوحيد القياسي). ‏

تقييم وضمان فعالية السياسات والبرامج الإدارية لإعادة هندسة استراتيجيات التشغيل والأعمال. ‏

تحديث التقارير المتعلقة بالخدمة الموحدة ليتم تعميمها على إدارة تقديم الخدمات لإعادة هندسة العمليات الحالية. ‏

إجراء نقل المعرفة لأعضاء الفريق على المنتجات التنظيمية وروتين الخدمة ، وأحدث التحديثات تليها التوصية التدريب / التدريب للأفراد أو ‏مجموعات من درجات محددة. ‏

تقييم تفاعل أعضاء الفريق مع بعضهم البعض وكذلك أداء المشرفين لتعزيز جودة الخدمة ورضاء العميل . ‏